Bu teslimat ve iade sözleşmesi, Lap Dijital tarafından sunulan hizmet ve ürünlerin teslimat ve iade süreçlerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır. Hizmetlerimizi kullanarak, aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş olursunuz.

1. Teslimat Koşulları

Hizmetlerimiz ve dijital ürünlerimiz genellikle satın alma işleminden sonra elektronik ortamda teslim edilmektedir. Teslimat süreleri, hizmet türüne ve kapsamına göre değişiklik gösterebilir. Belirli bir teslimat süresi, müşteriye satın alma işlemi sırasında bildirilecektir.

Fiziksel ürünlerin teslimatı, belirtilen adreslere güvenilir kargo firmaları aracılığıyla yapılır. Teslimat süresi genellikle 7-10 iş günü arasında değişir ve müşteriye sipariş onayı sırasında bildirilir.

2. İade Politikası

• Hizmetler İçin İade: Lap Dijital, müşterilerimize özel olarak hazırlanmış hizmetler sunduğundan, tamamlanmış hizmetlerin iadesi mümkün değildir. Ancak, hizmet teslimatı başlamadan önce iade talebi değerlendirilir.
• Dijital Ürünler İçin İade: Dijital ürünler, teslim edildikten sonra iade edilemez. Ancak, üründe teknik bir sorun veya eksiklik bulunması durumunda destek sağlanır.
• Fiziksel Ürünler İçin İade: Fiziksel ürünlerde, ürünün teslimatından itibaren 14 gün içinde iade talebi yapılabilir. Ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

3. İade Süreci

İade talebinde bulunmak için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Talebinizin onaylanmasının ardından iade süreci başlatılacaktır. İade edilen ürünler için ödeme, 7-10 iş günü içinde yapılır.

4. İletişim

Herhangi bir sorunuz veya şikayetiniz olması durumunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir.